A Unimed Erechim é a primeira cooperativa médica do Rio Grande do Sul e, desde a sua fundação em 1971, tem o trabalho reconhecido pelo alto padrão de qualidade. Como uma cooperativa médica focada no cuidado de cada pessoa, um dos principais pilares para que o propósito em cuidar seja atendido são os colaboradores que estão à frente dos “serviços” diariamente.

Para conversar sobre as práticas voltadas aos colaboradores, o Jornal Bom Dia entrevistou a CEO da Operadora de Planos de Saúde e Mercado da Unimed Erechim, Adriana Biasi Machiavelli; a CEO do Hospital Unimed Erechim, Alessandra Sonda e a Supervisora do setor de Gestão de Pessoas da Unimed Erechim, Viviane Feihrmann Vial.

 

Colaboradores e serviços próprios

Segundo Adriana, a Unimed Erechim conta com 430 colaboradores distribuídos em todos os negócios da cooperativa médica. Desses, cerca de 85% são mulheres. “Temos uma Operadora de Plano de Saúde com toda a equipe administrativa, apoio e atendimento. Contamos com sete negócios próprios, sendo eles, o Hospital, Laboratório, Diagnóstico por Imagem, Clínica de Fisioterapia, Saúde Ocupacional, Medicina Preventiva e três farmácias, sendo duas em Erechim e uma em Getúlio Vargas”, explica.

A equipe atua em diversas áreas, como cargos de atendimento, gestão, áreas técnicas e de supervisão. Nesse sentido, a Unimed Erechim conta com farmacêuticos, bioquímicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem, engenheiros de segurança, técnicos em saúde ocupacional e segurança do trabalho, fisioterapeutas, nutricionistas e equipe administrativa.

 

Great Place To Work

Com certificado concedido pela instituição que é autoridade global no mundo do trabalho, o Great Place To Work (GPTW), reconhece a Unimed Erechim como um excelente local para trabalhar. Segundo Viviane, são diversas as práticas da cooperativa médica direcionadas ao bem-estar do colaborador, dentre elas estão:

• Day Off - Direito a uma folga no mês do aniversário do colaborador;
• Uniforme - Uniforme completo aos colaboradores de acordo com a função exercida;
• Triênio - Premiação concedida para valorizar e reconhecer os colaboradores por tempo de serviço;
• Uniforme - Uniforme completo aos colaboradores de acordo com a função exercida;
• Clube de vantagens - Clube de descontos em produtos ofertados em lojas on-line conveniadas;
• Ginástica Funcional e Ginástica Laboral - Disponilizada atividades de ginástica que promovem o bem-estar dos colaboradores.
• Auxílio creche - Disponibilizado a colaboradores com filhos de até 6 anos de idade;
• Cartão de Acesso + Fácil - O colaborador pode solicitar o cartão que fornece desconto para familiares em consulta e exames na rede credenciada da Unimed Erechim;
• Plano de Saúde - Colaboradores e familiares dependentes (cônjuges e filhos) são incluídos no Plano de Saúde Unimed Erechim, com cobertura Regional Serviços Próprios;
• Vale alimentação - Vale alimentação da Flash Benefícios, aceito em todos os estabelecimentos conveniados com bandeira Mastercard;
• Convênio com farmácia - Desconto diferenciado nos produtos e facilidade na forma de pagamento nas Farmácias Unimed;
• Convênio odontológico - Desconto em tratamentos odontológicos em clínicas parceiras;
• Convênio com mercado - Cartão com vale disponível para compras em supermercado, com desconto em folha de pagamento;
• Programa Empresa Cidadã - Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias;
• Programa de bolsa de estudo - Bolsas de estudos concedidas semestralmente conforme edital divulgado pela Unimed Erechim;
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Jeito de Cuidar Unimed

Conforme Alessandra, o modelo de gestão com base no Jeito de Cuidar Unimed, trabalha competências técnicas e comportamentais essenciais aos colaboradores.

As competências comportamentais são: Coopera para Crescer; Busca a Excelência, Gerencia Emoções e Encantar o Cliente. Já as competências técnicas são as exigências básicas para o cargo que o indivíduo será contratado. “Trabalhamos essas duas linhas, as competências técnicas e competências comportamentais, baseado nesse modelo, o Jeito de Cuidar Unimed, acaba sendo específico e especializado em uma área de saúde como a nossa”, evidencia.

 

Saúde do colaborador

Dentro destas práticas estão diversas ações, entre elas o incentivo aos colaboradores para a mudança de hábitos por meio do serviço de Medicina Preventiva e outras práticas proporcionadas pelo Gestão de Pessoas. “Trabalhamos com atenção integral a saúde, por meio de atendimentos de psicólogos, educadores físicos, nutricionistas e equipe de enfermagem. O olhar para o colaborador como um todo faz toda a diferença”, disse Viviane.

Neste diferencial de cuidado com as pessoas, Alessandra exemplifica que a pressão dentro de um ambiente hospitalar é diferente da área administrativa, devido às enfermidades encontradas no local. “Quando os pacientes nos procuram, normalmente estão acometidos de dor e doença. Por isso, enquanto colaboradores da Unimed Erechim, especificamente falando do hospital, precisamos de um preparo diferente. Essa preparação dedica tempo, investindo de forma financeira no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, visando fazer com que essa jornada assistencial seja positiva. Que as pessoas mesmo que estejam no hospital, lembrem dessa passagem de uma forma tranquila, segura e confiante”, destaca.

 

Feedback

Alessandra também compartilha, que na jornada de aprendizado e crescimento pessoal e profissional dos colaboradores, o feedback é muito valorizado. “Uma vez ao ano acontece de forma formal, mas estimulamos nossos líderes à prática do feedback semanalmente ou até mesmo diariamente, podendo ser um momento de cinco minutos do dia que ajuda a corrigir rotas importantes em tempo real”, diz.

 

Trabalhe conosco

Em maio, a Unimed realizou uma atualização no site institucional para cadastros de currículos no TRABALHE CONOSCO. Através dessa inovação, estão disponíveis vagas internas e o usuário pode cadastrar seu currículo para vagas futuras na Unimed Erechim.

Na aba também é possível constatar os benefícios e programas aos colaboradores da cooperativa médica. Além disso, estão disponíveis para visualização a jornada de outros membros da equipe compartilhando sua história. O acesso pode ser feito através do portal oficial, disponível em https://www.unimed.coop.br/site/web/erechim